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Elevamos a sua Performance Operacional
  • Converta os custos fixos em variáveis, por forma a acompanhar as variações do mercado;

  • Transfira o risco operacional para a Seines, uma vez que contratamos um seguro de responsabilidade civil que cobre os riscos associados à atividade;

  • Reduza a operação na vertente de gestão de recursos humanos, diminuindo os custos envolvidos com o recrutamento, formação, férias e faltas;

  • Aumente a competitividade e lucro da empresa, concentrando-se no seu “core business”;

  • Eleve os padrões de qualidade, através de mecanismos de controlo e reports que refletem o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
Vantagens competitivas
  • Converta os custos fixos em variáveis, por forma a acompanhar as variações do mercado;
  • Transfira o risco operacional para a Seines, uma vez que contratamos um seguro de responsabilidade civil que cobre os riscos associados à atividade;
  • Reduza a operação na vertente de gestão de recursos humanos, diminuindo os custos envolvidos com o recrutamento, formação, férias e faltas;
  • Aumente a competitividade e lucro da empresa, concentrando-se no seu “core business”;
  • Eleve os padrões de qualidade, através de mecanismos de controlo e reports que refletem o cumprimento dos níveis de serviço acordados.
BPO Instituições Financeiras
BPO Instituições Financeiras
A Seines oferece aos seus clientes, uma vasta escolha de Serviços de Outsourcing de Processos de Negócio. Com mais de 15 anos de experiência no sector do back-office bancário, concebemos, implementamos e gerimos soluções BPO à medida que permitem a otimização dos processos internos, redução de custos e elevação dos parâmetros de qualidade.

Garantimos a gestão dos serviços implementados, nomeadamente nas vertentes de Gestão de Recursos Humanos (os colaboradores que contratamos possuem conhecimentos sólidos de prática bancária e formação adequada) e Recursos Técnicos (instalações, segurança e plataforma tecnológica).

Implementamos sistemas de acompanhamento constantes, disponibilizando relatórios periódicos que permitem avaliar os padrões de qualidade e o cumprimento dos níveis de serviço. Atuamos de forma imediata sempre que detetado um qualquer desvio que prejudique a operativa.
Operações de Financiamento
A Seines presta um serviço completo de back-office em operações de financiamento, nomeadamente: 

- Na gestão de tomada de créditos, reconciliações, pagamentos e adiantamentos a fornecedores, nas operações de crédito especializado Factoring e Confirming. 

- Na tramitação, contratação, validação de documentação final e gestão de carteira pós-contratação em operações de Crédito Hipotecário, Crédito ao Consumo e Leasing. 

- No controlo documental, carregamentos no portal da Banca (SGM e FINOVA), gestão das comunicações entre estas entidades e as unidades de negócio (decisão, listagens e mapas obrigatórios), carregamento das operações nos aplicativos do Banco , etc., nos financiamentos das Linhas Gerais e MPE ao abrigo da Linha PME Crescimento.

  • Factoring
  • Confirming
  • Crédito Hipotecário
  • Crédito ao Consumo
  • Leasing Imobiliário
  • Linha PME Crescimento
Gestão de Contratos, Contas/Clientes, Produtos e Preços
Risco
Meios de Pagamento
Recuperação de Crédito, Gestão de Contencioso, Resposta a Entidades Oficiais
Operações Pós-venda
Operações de Financiamento
A Seines presta um serviço completo de back-office em operações de financiamento, nomeadamente: 

- Na gestão de tomada de créditos, reconciliações, pagamentos e adiantamentos a fornecedores, nas operações de crédito especializado Factoring e Confirming. 

- Na tramitação, contratação, validação de documentação final e gestão de carteira pós-contratação em operações de Crédito Hipotecário, Crédito ao Consumo e Leasing. 

- No controlo documental, carregamentos no portal da Banca (SGM e FINOVA), gestão das comunicações entre estas entidades e as unidades de negócio (decisão, listagens e mapas obrigatórios), carregamento das operações nos aplicativos do Banco , etc., nos financiamentos das Linhas Gerais e MPE ao abrigo da Linha PME Crescimento.

  • Factoring
  • Confirming
  • Crédito Hipotecário
  • Crédito ao Consumo
  • Leasing Imobiliário
  • Linha PME Crescimento
Gestão de Contratos, Contas/Clientes, Produtos e Preços
Risco
Meios de Pagamento
Recuperação de Crédito, Gestão de Contencioso, Resposta a Entidades Oficiais
Operações Pós-venda
BPO Empresas

Estas técnicas proporcionam uma gestão financeira eficaz, permitindo às empresas ter o dinheiro disponível mais cedo implementando uma gestão de despesas mais eficiente:

  • Gestão de "Despesas Online"
  • Gestão de Tesouraria “Lock-Box”

O lucro das empresas depende muito da sua capacidade de cobrança.

A Seines coloca ao seu dispor, Serviços de Gestão de Cobranças e Tesouraria que agilizam os pagamentos, acelerando a cobrança e a integração dos ficheiros contabilísticos.

Estas técnicas proporcionam uma gestão financeira eficaz, permitindo às empresas ter o dinheiro disponível mais cedo implementando uma gestão de despesas mais eficiente.

Seines coloca ao seu dispor, Serviços de Gestão de Cobranças e Tesouraria que agilizam os pagamentos, acelerando a cobrança e a integração dos ficheiros contabilísticos.

O lucro das empresas depende muito da sua capacidade de cobrança.

BPO Printing & Phinishing
Investimos em meios tecnológicos e em colaboradores especializados para lhe oferecer soluções inovadoras que melhor se adaptem às suas necessidades. Possuímos um variado leque de Serviços de Printing & Finishing, Correspondência Digital e Tratamento de Correspondência Devolvida.

Correspondência Digital | Documentos Eletrónicos

A Seines está firmemente comprometida na conservação do meio ambiente. Nesse sentido e no seguimento de uma política de desmaterialização documental promovida a nível internacional, o envio de documentos por via eletronica, tornou-se numa crescente prioridade entre as organizações empresariais.

A automatização do processo de entrega de documentos por correio eletrónico, permite a crescente eliminação de papel e estacionários, redução de custos de envio (papel, impressão, envelopagem e portes CTT), e a segurança no processo transacional pela aplicação de uma assinatura digital garantindo a autenticidade, integridade, confidencialidade e não repúdio dos documentos.

Este tipo de envio é adequado para qualquer tipo de documento, como:
  • Avisos Pagamento
  • Apólices Seguro
  • Contratos
  • Extratos
  • Notas de Lançamento
  • Faturas/Recibos
  • Circulares/Comunicados
  • Marketing/Publicidade

Impressão e Envelopagem

Utilizamos equipamentos tecnologicamente avançados e profissionais dedicados para responder às suas necessidades de impressão e envelopagem.
  • Personalização
  • Impressão
  • Acabamento
  • Envelopagem
  • Expedição

Tratamento de Correspondência Devolvida

Serviço de criação ou atualização dos domicílios alternativos e reenvio da correspondência, no âmbito do tratamento da correspondência devolvida por indicação de morada incorreta ou inexistente.
Correspondência Digital | Documentos Eletrónicos
A Seines está firmemente comprometida na conservação do meio ambiente. Nesse sentido e no seguimento de uma política de desmaterialização documental promovida a nível internacional, o envio de documentos por via eletronica, tornou-se numa crescente prioridade entre as organizações empresariais. 

A automatização do processo de entrega de documentos por correio eletrónico, permite a crescente eliminação de papel e estacionários, redução de custos de envio (papel, impressão, envelopagem e portes CTT), e a segurança no processo transacional pela aplicação de uma assinatura digital garantindo a autenticidade, integridade, confidencialidade e não repúdio dos documentos. 

Este tipo de envio é adequado para qualquer tipo de documento, como:
  • Avisos Pagamento
  • Apólices Seguro
  • Contratos
  • Extratos
  • Notas de Lançamento
  • Faturas/Recibos
  • Circulares/Comunicados
  • Marketing/Publicidade
Impressão e Envelopagem
Tratamento de Correspondência Devolvida
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PORTUGAL (Lisboa)
Rua António Nobre, 3,
2795-021 Linda-a-Velha
+351 214 146 820
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