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Elevamos a sua Performance Operacional
Concebemos, implementamos e gerimos soluções à medida que permitem a otimização dos processos internos, redução dos custos, melhoria na capacidade de resposta e elevação dos parâmetros de qualidade – fatores determinantes para o aumento da produtividade e rentabilidade das empresas.
Vantagens competitivas
Concebemos, implementamos e gerimos soluções à medida que permitem a otimização dos processos internos, redução dos custos, melhoria na capacidade de resposta e elevação dos parâmetros de qualidade – fatores determinantes para o aumento da produtividade e rentabilidade das empresas.
BPO Instituições Financeiras
BPO Instituições Financeiras

Gestão de Backoffice Bancário

A Seines oferece aos seus clientes, uma vasta escolha de Serviços de Outsourcing de Processos de Negócio. Com mais de 15 anos de experiência no sector do back-office bancário, concebemos, implementamos e gerimos soluções BPO à medida que permitem a otimização dos processos internos, redução de custos e elevação dos parâmetros de qualidade.

Implementamos sistemas de acompanhamento constantes, disponibilizando relatórios periódicos que permitem avaliar os padrões de qualidade e o cumprimento dos níveis de serviço. Atuamos de forma imediata sempre que detetado um qualquer desvio que prejudique a operativa.
Operações de Financiamento

Crédito Especializado: Factoring e Confirming

  • Financiamentos e reconciliações no âmbito da atividade de Factoring - Tomadas de créditos a curto prazo por uma instituição financeira (Fator), que os fornecedores de bens ou serviços (Aderentes) constituem sobre os seus clientes (Devedores).
  • Na atividade de Confirming, é efetuada a gestão, administração e processamento de pagamentos que o CLIENTE (Aderente) do Banco tem de efetuar aos seus Fornecedores, pagamentos esses que estão confirmados e ainda não vencidos.
Controlo: Não Pagamento de Seguros; Tratamento de Multas e Condomínios de Bens Locados
  • Validação do não pagamento e cancelamento de seguros mediante a análise das cartas recebidas das Seguradoras e a inserção da informação no sistema informático do Banco, bem como a análise de cartas de Condomínio e reencaminhamento das mesmas após identificação do locatário e a análise de notificações de multas e identificação dos locatários e resposta às entidades emitentes.
Tratamento de correspondência devolvida
  • Serviço de criação/atualização dos domicílios alternativos e reenvio da correspondência para o cliente, no âmbito do tratamento da correspondência devolvida ao Banco por indicação de morada incorreta ou inexistente.
Criação de produtos e manutenção de preços
  • Criação de produtos Bancários mediante o envio de proposta de criação.
    Manutenção de Preços com o envio de proposta de preços devidamente autorizada.

Plano de contingência

  • Possibilidade de servir às Instituições de Crédito como plataforma alternativa para uma situação de catástrofe. e imagens, detetando e solucionando possíveis anomalias, criando bases de dados acessíveis “on-line” e em tempo real para o Banco e/ou seus clientes.
Gestão de Contratos, Contas/Clientes, Produtos e Preços
Risco
Meios de Pagamento
Recuperação de Crédito, Gestão de Contencioso, Resposta a Entidades Oficiais
Operações Pós-venda

Gestão de Backoffice Bancário

Operações de Financiamento
A Seines presta um serviço completo de back-office em operações de financiamento, nomeadamente: 

- Na gestão de tomada de créditos, reconciliações, pagamentos e adiantamentos a fornecedores, nas operações de crédito especializado Factoring e Confirming. 

- Na tramitação, contratação, validação de documentação final e gestão de carteira pós-contratação em operações de Crédito Hipotecário, Crédito ao Consumo e Leasing. 

- No controlo documental, carregamentos no portal da Banca (SGM e FINOVA), gestão das comunicações entre estas entidades e as unidades de negócio (decisão, listagens e mapas obrigatórios), carregamento das operações nos aplicativos do Banco , etc., nos financiamentos das Linhas Gerais e MPE ao abrigo da Linha PME Crescimento.

  • Factoring
  • Confirming
  • Crédito Hipotecário
  • Crédito ao Consumo
  • Leasing Imobiliário
  • Linha PME Crescimento
Gestão de Contratos, Contas/Clientes, Produtos e Preços
Risco
Meios de Pagamento
Recuperação de Crédito, Gestão de Contencioso, Resposta a Entidades Oficiais
Operações Pós-venda
BPO Empresas

Estas técnicas proporcionam uma gestão financeira eficaz, permitindo às empresas ter o dinheiro disponível mais cedo implementando uma gestão de despesas mais eficiente:

  • Gestão de "Despesas Online"
  • Gestão de Tesouraria “Lock-Box”

O lucro das empresas depende muito da sua capacidade de cobrança.

A Seines coloca ao seu dispor, Serviços de Gestão de Cobranças e Tesouraria que agilizam os pagamentos, acelerando a cobrança e a integração dos ficheiros contabilísticos.

Estas técnicas proporcionam uma gestão financeira eficaz, permitindo às empresas ter o dinheiro disponível mais cedo implementando uma gestão de despesas mais eficiente.

Seines coloca ao seu dispor, Serviços de Gestão de Cobranças e Tesouraria que agilizam os pagamentos, acelerando a cobrança e a integração dos ficheiros contabilísticos.

O lucro das empresas depende muito da sua capacidade de cobrança.

BPO Printing & Finishing
Investimos em meios tecnológicos e em colaboradores especializados para lhe oferecer soluções inovadoras que melhor se adaptem às suas necessidades. Possuímos um variado leque de Serviços de Printing & Finishing, Correspondência Digital e Tratamento de Correspondência Devolvida.

Correspondência Digital | Documentos Eletrónicos

A Seines está firmemente comprometida na conservação do meio ambiente. Nesse sentido e no seguimento de uma política de desmaterialização documental promovida a nível internacional, o envio de documentos por via eletronica, tornou-se numa crescente prioridade entre as organizações empresariais.

A automatização do processo de entrega de documentos por correio eletrónico, permite a crescente eliminação de papel e estacionários, redução de custos de envio (papel, impressão, envelopagem e portes CTT), e a segurança no processo transacional pela aplicação de uma assinatura digital garantindo a autenticidade, integridade, confidencialidade e não repúdio dos documentos.

Este tipo de envio é adequado para qualquer tipo de documento, como:
  • Avisos Pagamento
  • Apólices Seguro
  • Contratos
  • Extratos
  • Notas de Lançamento
  • Faturas/Recibos
  • Circulares/Comunicados
  • Marketing/Publicidade

Impressão e Envelopagem

Utilizamos equipamentos tecnologicamente avançados e profissionais dedicados para responder às suas necessidades de impressão e envelopagem.
  • Personalização
  • Impressão
  • Acabamento
  • Envelopagem
  • Expedição

Tratamento de Correspondência Devolvida

Serviço de criação ou atualização dos domicílios alternativos e reenvio da correspondência, no âmbito do tratamento da correspondência devolvida por indicação de morada incorreta ou inexistente.
Correspondência Digital | Documentos Eletrónicos
A Seines está firmemente comprometida na conservação do meio ambiente. Nesse sentido e no seguimento de uma política de desmaterialização documental promovida a nível internacional, o envio de documentos por via eletronica, tornou-se numa crescente prioridade entre as organizações empresariais. 

A automatização do processo de entrega de documentos por correio eletrónico, permite a crescente eliminação de papel e estacionários, redução de custos de envio (papel, impressão, envelopagem e portes CTT), e a segurança no processo transacional pela aplicação de uma assinatura digital garantindo a autenticidade, integridade, confidencialidade e não repúdio dos documentos. 

Este tipo de envio é adequado para qualquer tipo de documento, como:
  • Avisos Pagamento
  • Apólices Seguro
  • Contratos
  • Extratos
  • Notas de Lançamento
  • Faturas/Recibos
  • Circulares/Comunicados
  • Marketing/Publicidade
Impressão e Envelopagem
Tratamento de Correspondência Devolvida
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PORTUGAL (Lisboa)
Rua António Nobre, 3,
2795-021 Linda-a-Velha
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